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數碼營銷策略

朱聰毅經常出席業界的研討會,圖為他去年於 CONTENT 360 擔任其中一位講者時攝。

【Digital marketing術語知多少2021】5分鐘學會12個營銷術語

藍色的背景,有一個女人積木堆砌出SEO三個字

SEO的中文稱作搜尋引擎優化。它是一個免費的工具,每個點擊都不用付費的。只要在了解搜尋引擎演算法的規則後,透過逐步調整與優化網站而取得更多流量,以全球最大搜尋引擎 Google 為例,Google 透過爬蟲與演算法對網站進行評分,得分高者則搜尋引擎結果頁排名高。因此可以針對網站的關鍵字而加入豐富的內容或是加入backlink(反向連結)等,令網站的關鍵字排名獲得大幅度提升,從而獲取長期且免費自然搜尋流量的網路行銷手法。

SEO - Search Engine Optimization

SEM - Search Engine Marketing

SEM的中文是搜尋引擎行銷,亦可叫Paid search。由於它是以收費的方式進行營銷,從而讓自己的網頁在搜尋引擎結果頁排得更高,獲取更多瀏覽者的點擊,增加更多流量。當瀏覽者在搜尋引擎搜索特定字眼,SEM會讓品牌網頁出現於搜尋頁頭幾個的位置,把你的產品及服務展現在顧客面前。當中最為人熟悉的SEM工具就是Google Ads,透過付費的廣告而增加曝光度。

GDN - Google Display Network

GDN的中文是多媒體廣告聯盟。它是泛指在網站或流動應用程式中展現的橫幅廣告 (Banner),而GDN廣告形式有很多種,包括文字廣告、影片廣告、回應式廣告、產品購物廣告,以及Gmail廣告。我們較常見的Banner 廣告皆來自 Google 的 Google Display Network (GDN)。一般我們會稱這些叫"Banner 廣告"。有了GDN,Google Ads 的廣告管理就更有潛力提供更好的廣告表現。

KPI - Key Performance Indicator

KPI的中文是關鍵績效指標,它是一個數據化管理的工具,以及衡量管理工作成效其中最重要的指標。不但必須要保持客觀,而且是可衡量的績效指標。制定正確的KPI能夠讓營銷團隊更專注、更有效達成營銷目標,因此不論是 GA 或是 Adobe 的分析工具等都可以有助你取得網站的流量來源、用戶在站內的行為等相關數據。

KPI - Key Performance Indicator

ROI - Return On Investment

ROI - Return On Investment

Paid Social

Paid Social的中文是付費社群廣告,泛指在社交媒體上透過在其廣告平台而推廣自己專頁、post 甚至是網站。香港比較常見的社交媒體為Facebook、Instagram及Linkedin等,坊間一般稱為"落廣告"、" Boost Post" 等,更可以針對性別、年紀、地區、喜好、興趣、職業等標籤來制定廣告。因此可以準確地選擇想要的客戶,為他們提供符合高相關性的廣告創意,提高廣告互動率跟目標成效(訂單、銷售、報名),從而提高生意額。

Youtube Ads

在Youtube上出現的廣告可分為三種:第一, TrueView 插播廣告(In Stream Ads),主要出現在片頭片中強迫你觀看最少5秒,用途為品牌意識 (Brand Awareness),但在某些行業可以用作Lead Generation。第二種是TrueView 影片探索廣告 (Discovery Ads),出現的原理和SEM相似,主要出現在你Youtube 搜尋影片時,建議你收看的短片,而出現的程度甚至會比Organic Search Video高。第三種就是Non-Skippable In-Stream Video Ad,主要出現在片頭片中而全程不能skip的廣告,用途也是品牌意識 (Brand Awareness)。但相比TrueView 插播廣告(In Stream 數碼營銷策略 Ads),Non-Skippable In-Stream Video Ad讓品牌有更長的時間去交代一個更完整的信息,從而令用戶可以更了解品牌及推廣的內容。

Youtube Ads

Impression

想必你們一定見過網上廣告寫著「保證爆光 xxx次」,那究竟Impression是什麼呢?其實它的意思是這個廣告的曝光次數有多少,換言之就是有多少人次看到你的廣告曝光,泛指廣告展示的次數。Impressions並不是基於行動,而只是由潛在的用戶看到廣告來定義的。但Impression亦會隨著網站的屬性而有所改變,例如你是一個資訊性質(新聞)的網站,每位瀏覽者看一則新聞就可以增加一個Page View(網頁被看到的次數),看十則新聞就有十個page view,所以如果瀏覽者停留在你的網站越久,他們看到的廣告而且對廣告有興趣的程度就越大。


Reach

Reach是指觸及人數,表示那些至少瀏覽過廣告一次的人數 。以Facebook為例,就是每一個post接觸到Unique user (單一用家) 的數目,但由於post不一定會出現在每個followers或用戶的feeds上,所以會使用不同的數碼行銷策略來增加專頁的 Post Reach 去接觸更多 Facebook 用戶。

Reach

Engagement

Conversion

Traffic是網站流量,當中有3種測量流量結果的方法:第一,Quantity (數量) 會告訴你有多少人來你的網站;第二,Quanlity (質量) 將展示你的訪問者對你網站的參與程度,包括跳出率,即有多少人點擊了你的頁面,然後關閉了它;第三就是你流量的成本,究竟你花了多少錢把他們送到網站並做些什麽?

數碼營銷策略

數碼營銷策略課程

查询: 刘先生 | 2863 9731 | 2863 9766

得到政府資訊科技總監辦公室(Office of the Government Chief Information Officer, OGCIO)旗下2011/12年度「電子商務推廣計劃」專注批發 / 零售業的全力支持,香港貨品編碼協會(GS1 Hong Kong)聯同香港市務學會(HKIM)和香港零售科技商會(HKRTIA)舉辦數碼營銷策略課程,讓營銷人員能理解和學習如何建立一套具成本效益的數碼營銷策略,從而提升產品推廣及品牌形象。

數碼營銷 造就成功事業

朱聰毅經常出席業界的研討會,圖為他去年於 CONTENT 360 擔任其中一位講者時攝。

孜孜不倦的朱聰毅(左二)修畢兼讀制電腦學(榮譽)理學士課程,於城大畢業典禮後與同學的合照。

  • 城大電腦學(榮譽)理學士
  • 中華電力有限公司數碼市務及社交媒體經理(品牌拓展及傳訊)

朱聰毅是電子商貿及數碼營銷業界的重要一員,他把從城大電腦學(榮譽)理學士學位課程所學的應用於金融服務界及公用事業機構,現為中華電力有限公司數碼市務及社交媒體經理(品牌拓展及傳訊)。最近,其專業才能獲業內肯定,與團隊在The Mob-Ex Awards 2016 中,勇奪多個獎項。在公餘時間,他不忘貢獻社會,擔任本地院校的客席講者和出任業界獎項評判。

從科網熱潮起,發展至電子商貿、網上購物、社交媒體平台、手機應用程式等,在這個瞬息萬變的資訊數碼世代,能把握機遇,掌握相關技術,推出優質的營銷策略,繼而穩佔業界一席位,方稱得上是當今的營銷專才。身經百戰的營銷達人朱聰毅,先後於金融服務界及公用事業機構大展拳腳。今天,獲得業界充分肯定的他,不只願意花更多時間回饋業界,還計劃以昔日獲啟蒙之地:母校城大,重新作為起點,為培育未來的營銷新血出一分力。

回看多年來,他在不同企業從事電子商貿及數碼營銷的工作, 例如推廣信用卡獎賞計劃(Reward Programme);現職中電的他,更透過營銷策略,嘗試改善客戶的不良用電習慣。而他亦觀察到近年成功營銷的趨勢,是一些新興公司在創造商界奇蹟之餘,不忘藉業務積極回饋社會,比方說,協助退休者尋獲第二人生。

朱聰毅多年的工作經驗均讓他深刻體會到成功的營銷人員是不能單憑個人之力,而必須具備激勵他人跟自己共事的領導能力。他於推動流動營銷(mobile marketing) 項目時展現的領導才能,獲業界高度肯定。在The Mob-Ex Awards 2016 中,其團隊勇奪多個獎項。談及箇中感受,他說,那些獎項是錦上添花,算是對他管理的方式一個小小的肯定吧。他解釋︰ 「我願意多花時間跟新世代同事溝通,及聆聽他們的意見。在了解各人的強項後,我會安排他們於適當崗位多作嘗試並發揮其潛能。」

「同時, 我會跟專責內容營銷(content marketing)的團隊分享在頒獎禮中與其他得獎者的交流,令大家知悉相關公司如何就不同區域的營商環境、文化背景和消費者的需要而制訂其營銷策略。」

朱聰毅另一種回饋業界的方法是替2016 Marketing Excellence Awards 出任評判, 期間,他與資深同業一起評審大型公司或品牌遞交的申請書,探討有關營銷項目的優越性,讓參賽者了解營銷工作正不斷變化中,並明瞭現今消費者的需要。在與參賽者的互動過程中亦有所啟發。對未來,朱聰毅希望為業界栽培生力軍,向現職公司的實習生灌輸更多關於營銷的專業知識,促進業界發展。

朱聰毅坦言,因多年來忙於發展事業,之前較少參與母校的活動。然而,從2016 年開始,他決意重投母校懷抱,藉着出一分力協助校方邁步向前。最近,他便以校友身分為「城大校友網」雜誌提供寶貴意見。將來,他更希望與學弟學妹分享營銷範疇相關的知識與實戰經驗。謙遜的他強調︰ 「城大是給我啟蒙的起步點,只想稍作貢獻來回饋母校。」

數碼營銷策略

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中小企資源有限,該如何選擇合適渠道?

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我們曾舉辦超過100場數碼營銷工作坊

過去我們曾舉辦超過100場 數碼營銷 講座及工作坊,分享內容涵蓋國內市場推廣,數碼營銷 策略,搜尋引擎優化、網站創建要點、跨境電商運營要訣等,獲得眾多的好評。

Joselie Fung

OMG Digital 其中創辦人。超過10年 數碼營銷 經驗,曾於香港工業總會舉辦多場工作坊,以及受邀到各大中小企業舉辦培訓課程。透過網路行銷技術建立多個百萬營銷生意。近年舉辦多個企業培訓項目,協助學員由零創業,建立屬於自已的網上事業。

OMG Digital 創辦人
創盈豐有限公司 董事
創業易有限公司 董事
創業男女 創辦人
Higher Diploma in Commercial Design

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Adam Ho

由零創業,經營會計秘書公司超過6年,亦是百萬電商創業家。Adam Ho 有志於創業培訓,過去舉辦超過70場電商創業講座,是香港 No. 1 亞馬遜創業品牌 – Amzoach 電商教練 的創辦人。

OMG Digital 創辦人
Amzoach 電商教練 創辦人
毅思會計及秘書公司 創辦人
創盈豐有限公司 董事
創業易有限公司 董事
創業男女 創辦人
特許公認會計師公會資深會員
信託及公司服務提供者持牌人
專業數碼營銷實戰證書
會計學榮譽學士